重新梳理下你對產品需求及場景的認知

日期:2019-05-27 10:26:23

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七乐彩最近开奖结果認為景就是情景和互動,當用戶停留在這個空間的時間里,要有情景和互動;讓用戶觸發情緒和行為,并且裹挾用戶的意見,這就是場景。

我們定義了需求并明白了什么是場景,結合起來看,先回答自己七個問題:
第一,我的產品解決了什么問題?是痛點、癢點,還是爽點?定義產品核心需求問題
第二,用戶會在什么樣的場景觸發情緒,需要馬上去解決問題?場景問題。
第三,我在為誰解決這個問題?他在多長時間內可以得到即時滿足?用戶畫像問題。
第四,有多少人需要解決這個問題呢?市場規模的問題。
第五,目前人們是怎么解決這個問題的呢?競爭分析的問題。
第六,我的產品為什么能夠在市場競爭中勝出?不要簡單地從單點的競爭力來看,而是要看點線面體。戰略規劃問題。
第七,當用戶遇到問題的時候,他會想到我嗎?市場營銷問題。
提到用戶需求/場景,很多人的第一反應是這是PM應該調研分析的事情,跟運營無關,但其實不然,按照職責劃分,需求的標準建立流程應當是:產品經理/運營雙方提出(按月或季度)—— 團隊評審-最后由PM負責總結跟進。
其次,各個運營崗位本質上都是在跟用戶打交道,側面來講,運營比產品更貼近用戶需求;例如游戲運營,必然知道玩家玩哪個副本最多,活動送什么禮包最能吸引人、哪個道具放出來能沖流水……
痛點、爽點、癢點都是不錯的點。這個就看產品和運營自己對用戶的哪個點感受最深、手感最準。比如說,餓了要吃東西。但是“吃飽了”和“吃得很滿足”,這是兩個概念。吃個饅頭也能飽,但僅僅滿足了功能需求,不是支撐一個好產品的點。酣暢淋漓地吃一頓海底撈火鍋,付款后還有小禮物,感覺爽。這就抓住了爽點,這是好產品。吃多了容易胖,這是大眾的一個普遍恐懼,抓住這個痛點,也有產品空間可以做?;蛘呋箍梢宰魷衷諏饜械耐觳吞?,環境不走大眾路線、食物加特效……
像雕爺做的薛蟠烤串。用戶點一份干冰爆米花,吃一把,兩個耳朵往外冒干冰的白氣,還有一個網上比較紅的、吃完嘴里冒白氣……大家覺得有趣,人人都會拍張照然后發朋友圈,這是癢點。
吃頓飯,其實也可以有痛點、爽點、癢點這些不同的切入點來做產品的。痛點、爽點、癢點都是不錯的點。這個就看產品和運營自己對用戶的哪個點感受最深、手感最準。
比如說,餓了要吃東西。但是“吃飽了”和“吃得很滿足”,這是兩個概念。吃個饅頭也能飽,但僅僅滿足了功能需求,不是支撐一個好產品的點。酣暢淋漓地吃一頓海底撈火鍋,付款后還有小禮物,感覺爽。這就抓住了爽點,這是好產品。
吃多了容易胖,這是大眾的一個普遍恐懼,抓住這個痛點,也有產品空間可以做?;蛘呋箍梢宰魷衷諏饜械耐觳吞?,環境不走大眾路線、食物加特效……
像雕爺做的薛蟠烤串。用戶點一份干冰爆米花,吃一把,兩個耳朵往外冒干冰的白氣,還有一個網上比較紅的、吃完嘴里冒白氣……大家覺得有趣,人人都會拍張照然后發朋友圈,這是癢點。吃頓飯,其實也可以有痛點、爽點、癢點這些不同的切入點來做產品的。


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